Провели изучение сферы факторинга в России и за рубежом. Изучили регламентирующую документацию, инструкции, систему удаленного управления в работе над проектом для банка НФК. Составили обновленные сценарии для видео инструкций по коммуникациям клиентских служб и программ.Архивная запись. 2012-2013г.